ICS Monitoring
Открываем границы для вашего бизнеса
О компании
Тульская компания ICS Monitoring (ИКС Мониторинг) работает в сфере B2B2C с 2011 года, оказывая услуги в сфере аутсорсинга клиентской поддержки, мониторинга процессов, разработки аппаратных устройств и программных приложений для решения различных бизнес- задач:
- Коммуникации с клиентами заказчика на русском и иностранных языках в РФ и зарубежом;
- Автоматизация технологических процессов в разных сферах бизнеса;
- Разработка web-приложений для бизнеса (базы знаний, голосовые, текстовые NLU-боты; интеграции с CRM и т.д.)
- Омниканальные, мультиязычные, цифровые контактные центры (ISO 18295).
Услуги
Телемеханика
Мониторинг и управление в производственными процессами:
– Разработка и внедрение систем телемеханики в промышленности и энергетике (телеметрия и телеуправление);
– Разработка и внедрение систем стабилизации параметров с оповещениями при выходе контролируемого параметра из заданного диапазона;
– Использование различных контроллеров автоматизации и оборудования наших российских партнёров Wirenboard, iRZ , БАСТИОН или надёжных зарубежных производителей;
– Проектирование и изготовление электронных узлов автоматики по техническому заданию заказчика;
– Интеграция автоматизированных систем управления с информационными системами предприятия.

Получить консультацию
Мультиязычный цифровой контакт-центр "Омниторинг КЦ"
Омниканальный, мультиязычный, цифровой контактный центр (ISO 18295)
специализируется на коммуникациях и автоматизации клиентских обращений.
Воспользуйтесь услугой аутсорсинга и Ваш клиентский сервис получит все
необходимые возможности!
«Омниторинг КЦ» использует комплексный подход к процессу обслуживания клиентов:
- Мультиязычные специалисты (английский, русский, испанский, чешский и др.) —
возможность обслуживания Вашего бизнеса с иностранным сегментом клиентов, в
которую входит: поддержка по электронной почте, интерактивный чат, телефонные
исходящие звонки, сервис ответа на входящие телефонные звонки;
- База управления знаниями «Омниторинг Веда» - оптимизированный подход к
управлению знаниями, основывающийся на собственном многолетнем опыте работы;
- Омниканальная коммуникационная платформа позволяет выстраивать единую
стратегию коммуникаций с клиентом с помощью различных цифровых каналов,
обеспечивая "бесшовную" обработку обращений.
Получить консультацию
Специальное предложение для посетителей стенда
Получите бесплатную консультацию по автоматизации вашего бизнеса!
Задать вопрос
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Скачать файл презентации
или ознакомьтесь с сертификатом
НАШИ КОНТАКТЫ
Тула, ул. Литейная 4
+7 (4872) 25-25-00
sales@icsmonitoring.online

https://icsmonitoring.online